Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité - Découvrez comment nous protégeons vos données personnelles
Informations Générales
Chez brelkathovendrahub, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de construction d'entreprises et nos services financiers.
Cette politique s'applique à tous nos services, y compris notre site web brelkathovendrahub.sbs, nos programmes d'apprentissage, nos services de conseil en investissement et toutes nos communications. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Collecte des Données
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de manière efficace et personnalisée. Voici les catégories principales d'informations que nous recueillons :
Informations que vous nous fournissez directement
- Nom complet, adresse e-mail et numéro de téléphone lors de l'inscription
- Informations de profil professionnel et expérience entrepreneuriale
- Objectifs d'investissement et situation financière générale
- Communications avec notre équipe de support et nos conseillers
- Contenu créé dans le cadre de nos programmes d'apprentissage
Informations collectées automatiquement
- Données de navigation et d'utilisation de la plateforme
- Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées, temps passé sur chaque section
- Interactions avec nos contenus pédagogiques
- Préférences d'apprentissage et progression dans les programmes
Utilisation des Données
Nous utilisons vos informations personnelles dans le but de vous offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et des services financiers adaptés à vos besoins. Chaque utilisation de vos données est justifiée par un objectif légitime.
- Personnalisation de votre parcours d'apprentissage entrepreneurial
- Fourniture de conseils en investissement adaptés à votre profil
- Communication de mises à jour importantes sur nos services
- Amélioration continue de nos programmes et méthodes d'enseignement
- Prévention de la fraude et sécurisation de votre compte
- Analyse des tendances pour développer de nouveaux services
- Support client et résolution de problèmes techniques
Partage et Divulgation
Nous partageons vos informations uniquement dans des circonstances spécifiques et avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Voici les situations où nous pouvons partager vos données :
Prestataires de services autorisés
Nous travaillons avec des entreprises tierces qui nous aident à gérer notre plateforme, traiter les paiements, envoyer des communications et analyser l'utilisation de nos services. Ces partenaires ont accès à vos informations uniquement pour accomplir leurs tâches spécifiques.
Exigences légales
Nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par la loi canadienne, pour répondre à des demandes gouvernementales valides, ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs.
Partenaires éducatifs
Avec votre consentement explicite, nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires éducatifs pour enrichir votre expérience d'apprentissage et vous donner accès à des ressources supplémentaires.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification ou destruction.
- Chiffrement de bout en bout pour toutes les communications sensibles
- Serveurs sécurisés avec authentification multi-facteurs
- Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
- Formation continue de notre équipe sur les meilleures pratiques de sécurité
- Surveillance 24/7 de notre infrastructure pour détecter les menaces
- Sauvegarde régulière et sécurisée de toutes les données
Vos Droits et Contrôles
Vous avez des droits importants concernant vos données personnelles. Nous respectons ces droits et vous offrons des moyens simples de les exercer à tout moment.
Droit d'accès et de rectification
Vous pouvez demander une copie de toutes les informations que nous détenons sur vous et corriger toute inexactitude. Connectez-vous à votre compte ou contactez-nous directement pour accéder à vos données.
Droit de suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales ou contractuelles. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander que vos données vous soient transmises dans un format structuré et lisible par machine, ou être transférées directement à un autre service de votre choix.
Contrôle des communications
Vous pouvez modifier vos préférences de communication à tout moment, vous désabonner de nos listes de diffusion, ou choisir les types de notifications que vous souhaitez recevoir.
Rétention des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour vous fournir nos services ou respecter nos obligations légales. Voici notre politique de rétention :
- Données de compte actif : conservées tant que votre compte reste actif
- Données de transaction : conservées pendant 7 ans selon la réglementation canadienne
- Communications de support : conservées pendant 3 ans pour améliorer nos services
- Données d'analyse : anonymisées après 2 ans et conservées à des fins statistiques
- Données marketing : supprimées immédiatement après désabonnement
Après l'expiration de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible, sauf si une obligation légale nous impose de les conserver plus longtemps.
Transferts Internationaux
Bien que nous soyons basés au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent traiter vos données dans d'autres pays. Nous nous assurons que tous les transferts internationaux respectent les normes de protection canadiennes.
Mesures de protection
- Accords contractuels stricts avec tous les prestataires internationaux
- Vérification de l'adéquation des lois de protection des données
- Chiffrement des données pendant le transit et au repos
- Audits réguliers de nos partenaires internationaux
Modifications de la Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos services, les technologies utilisées, ou les exigences légales. Toute modification importante sera communiquée de manière claire.
Notification des changements
Nous vous notifierons par e-mail au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de toute modification substantielle. Les changements mineurs seront indiqués par une mise à jour de la date en haut de cette page.
Questions et Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
brelkathovendrahub - Service de Protection des Données
205 N Front St, Belleville, ON K8P 3C2, Canada
Téléphone : +1 613 596 4303
E-mail : info@brelkathovendrahub.sbs
Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans un délai de 5 jours ouvrables.